
- Indica los tipos de datos personales que recopilamos.
- Explica cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales, y por qué lo hacemos.
- Explica por qué razones y en qué situaciones compartiremos los datos personales dentro de Mouser Electronics y con otras organizaciones (proveedores y fabricantes).
- Explica los derechos y las opciones que usted tiene cuando se trata de sus datos personales.
- Nombre, información de perfil, dirección de envío y direcciones de facturación, información de pago, dirección de correo electrónico, números de teléfono y nombre comercial (si corresponde).
- Cuando usted crea una cuenta, se le pide que cree un nombre de usuario y una contraseña. Mouser conserva su nombre de usuario y contraseña (en formato codificado) dentro de su entorno seguro, y solo utiliza sus datos para darle la bienvenida cuando regresa y para personalizar su experiencia al recibir los Servicios.
- Las direcciones de envío y de facturación que usted proporcionó para su conveniencia en futuras compras.
- Los productos y otros datos en su carro de compra, proyecto, lista de materiales (BOM) o contenida en su historial de pedidos.
- Datos personales que usted proporcione siempre que se ponga en contacto con nosotros (por ejemplo: su nombre y sus detalles de contacto, incluidos su número telefónico y correo electrónico).
- Detalles de los correos electrónicos y otras comunicaciones digitales, incluido cualquier enlace que estos incluyan y al que usted acceda, y si usted abrió los mensajes.
- Encabezados de correos electrónicos, información de IP de origen, envío de nombres de host de los servidores de correo electrónico e información del ISP.
- Sus comentarios y aportes en las encuestas y cuestionarios para clientes.
- Mouser no conserva los números de las tarjetas de crédito. La información de su tarjeta de crédito se transforma en un token la primera vez que se procesa. Si usted elige guardar una tarjeta de crédito en su cuenta para usarla en el futuro, solo se almacenará y se utilizará el token codificado para cobrar el monto a su cuenta de tarjeta de crédito.
- Mouser deploys technologies that detect and remove Credit Card information sent through unapproved channels via email or fax; and
- Mouser se integra con encargados de procesar pagos regionales en todo el mundo. Los procesadores de pagos de terceras partes (WeChat, Alipay, PayPal, etc.) procesan los datos de pagos a través de sus sitios web, no a través del sitio web de Mouser.
Mouser and our third-party partners automatically collect certain types of usage information when you use our services, read our emails, or otherwise engage with us. Habitualmente recopilamos esta información a través de una variedad de tecnologías de seguimiento, como cookies, web bugs (faros web), secuencias de comandos incrustadas (embedded scripts), tecnologías que permiten identificar la ubicación, información de archivos y tecnologías similares (en conjunto, las “tecnologías de seguimiento”).
Mouser recopila información sobre su dispositivo y el software que este poseen, como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, tipo de plataforma, tipo de dispositivo, sistema operativo, sello de fecha y hora (una identificación única que nos permite identificar su navegador, dispositivo móvil o cuenta de manera individual). También recolectamos información acerca de la forma en la que usted utiliza nuestro sitio web. Cuando usted accede a nuestro sitio web desde un dispositivo móvil, podemos recolectar los números de identificación únicos asociados a su dispositivo o a nuestra aplicación móvil.
Es posible que recopilemos datos estadísticos o que utilicemos herramientas estadísticas de terceros que nos ayuden a medir las tendencias de uso a fin de entender mejor las estadísticas demográficas de nuestros usuarios. Podemos emplear tecnologías, incluida la aplicación de herramientas de creación de modelos estadísticos, que nos permitan reconocerlo y comunicarnos con usted a través de múltiples dispositivos. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.
Mouser somete sus datos a tratamiento de acuerdo con todas las leyes de protección de datos aplicables y, dentro de nuestra capacidad, cumplimos con los principios de esas complejas leyes. Sometemos sus datos a tratamiento para los fines que se le explican en esta Política de privacidad de datos. Estos son principalmente el procesamiento de compras y la ejecución de pedidos. El tratamiento también puede incluir otros fines, como el desarrollo de productos, investigación de mercado, optimización de procesos de la empresa y de los sitios web, y el diseño basado en necesidades de nuestra publicidad personalizada y servicios.
Sometemos sus datos a tratamiento para cumplir con contratos y para proporcionar y ejecutar los servicios adicionales que usted solicite, según se describe en esta Política de privacidad de datos. Los fines más importantes son los siguientes:
- La prestación, la personalización y el diseño basado en necesidades de nuestros servicios, lo que incluye sitios web, aplicaciones y funciones en diversos dispositivos y plataformas.
- La celebración de contratos de compra y el servicio al cliente, lo que incluye el procesamiento de pagos y la administración de reclamos, así como el procesamiento de devoluciones, quejas y reclamaciones de garantía.
- La comunicación no promocional con usted respecto de temas técnicos, relacionados con la seguridad y relevantes desde el punto de vista contractual (p. ej., advertencias de fraude, bloqueo de cuenta o retiro de productos del mercado).
- La ejecución de campañas, competencias o boletines.
- La divulgación de información sobre las operaciones con terceros a efectos de su cumplimiento.
Para la celebración de un contrato acordado con usted, la prestación de un servicio que usted solicitó o la divulgación de información sobre operaciones con los fabricantes para facilitar el cumplimiento, el fundamento legal son los artículos 6 (1) b y 6 (1) e del Reglamento general de protección de datos (GDPR).
Mouser usa los datos para mejorar la experiencia de compra. El sitio de comercio electrónico de Mouser incluye millones de productos y cientos de marcas. Es necesario presentar el contenido y las ofertas de una forma que esté basada en las necesidades, de manera que usted pueda encontrar los productos que le interesan o respecto de los cuales tiene una necesidad de ingeniería.
Mouser usa cookies y datos de acceso para el análisis de uso. Mouser también usa datos recibidos de socios publicitarios mientras usted visita Mouser. Cuando inicia sesión en una cuenta de cliente, utilizamos los datos del perfil, los datos de intereses y los datos de compras para personalizar la experiencia de compra. Mediante esta personalización, Mouser puede presentarle resultados de búsqueda adecuados, sugerencias de productos, recomendaciones técnicas y otro contenido que corresponda a sus intereses.
El fundamento legal para el tratamiento de sus datos dentro del marco de la optimización en el sitio es el artículo 6 (1) f del GDPR, por el cual tenemos intereses legítimos en los fines mencionados anteriormente.
Mouser utiliza los datos recopilados para verificar la identidad y proteger contra el fraude y problemas de seguridad potenciales. Esto se aplica tanto al hacer pedidos como al registrarse en una cuenta de cliente. Mouser utiliza tecnologías de seguridad y cifrado para proteger las redes y los datos de la empresa. Mouser también utiliza medidas organizativas y técnicas para asegurar sus sistemas contra la pérdida, la destrucción o la distribución no autorizada de datos del cliente (o el acceso no autorizado a estos) por parte de personas no autorizadas. La protección de datos personales es la mayor prioridad de la empresa.
Mouser utiliza procedimientos manuales y técnicos para la prevención del fraude a fin de proteger a sus usuarios contra el uso indebido de los datos, en especial, debido a pedidos fraudulentos.
Mouser puede someter sus datos a tratamiento para prevenir el fraude (artículo 6 (1) b del GDPR). Los datos también pueden someterse a tratamiento en función de intereses legítimos (artículo 6 (1) f del GDPR).
Mouser utiliza datos proporcionados y datos sobre la solvencia crediticia de agencias crediticias externas, en forma de puntuación, para establecer una línea de crédito. Las puntuaciones son estimaciones justificadas estadísticamente del riesgo futuro de que una persona no cumpla con un pago. Estas puntuaciones se representan como un valor numérico.
Según el resultado de la verificación crediticia, es decir, si es positiva o negativa, le mostraremos los métodos de pago apropiados que puede usar para continuar y completar su compra.
El fundamento legal para la verificación crediticia que se describió anteriormente es el artículo 6 (1) b del GDPR, ya que es necesaria para la ejecución de medidas precontractuales necesarias. Este tratamiento está basado en nuestro interés legítimo (artículo 6 (1) f del GDPR) y el de otros usuarios para evitar incumplimientos en el pago, la identificación y prevención del fraude, y la aclaración de delitos penales.
Mouser utiliza sus datos, también dentro del marco del análisis de datos, para la investigación de mercado y publicidad, en particular, con los siguientes fines:
- Clasificación en diversos grupos de usuarios y objetivo dentro del marco de la investigación de mercado (segmentación de usuarios).
- Conclusiones sobre diversos grupos objetivo y sus respectivos hábitos de uso e intereses de compra.
- La producción de conclusiones sobre demografía, intereses, hábitos de uso y de compra de nuestros usuarios, así como el marketing de estas conclusiones dentro del marco de los servicios publicitarios proporcionados a terceros.
- La identificación temprana de tendencias en las áreas de compra en línea y de tecnología.
- La ejecución de publicidad a clientes ya existentes.
- La ejecución de marketing directo, por ejemplo, en forma de boletines.
- La planificación, la ejecución y el monitoreo del éxito de la publicidad correspondiente a los intereses de los grupos objetivo.
- Conclusiones respecto de cómo se utilizan nuestros servicios (análisis de uso).
Si el tratamiento de los datos para los fines mencionados anteriormente se produce con su consentimiento, el fundamento legal es el artículo 6 (1) a del GDPR (consentimiento) y el interés legítimo (artículo 6 (1) f del GDPR).
Mouser utiliza sus datos para el desarrollo de tecnologías y productos, lo que incluye el desarrollo y la mejora de servicios personalizados. Al hacerlo utilizamos datos globales, seudonimizados o anonimizados, y algoritmos de aprendizaje automático para el análisis en los intereses de nuestros usuarios. Los datos se someten a tratamiento en relación con el desarrollo de tecnologías y productos, en particular, con los siguientes fines:
- El desarrollo y la mejora de tecnologías y servicios personalizados para el análisis de datos, la publicidad y la búsqueda de productos más relevante.
- El desarrollo de tecnologías y conceptos para mejorar la seguridad de la TI, prevenir el fraude y mejorar la protección de los datos, por ejemplo, mediante tecnologías de seudonimización, cifrado y anonimización.
El fundamento legal para el tratamiento de sus datos para fines de desarrollo de tecnologías y productos es el artículo 6 (1) f del GDPR, por el cual tenemos intereses legítimos en los fines mencionados anteriormente.
Mouser somete a tratamiento y transmite los datos que son necesarios para los procesos administrativos y logísticos.
El tratamiento de los datos para la administración y optimización comerciales también nos permite mejorar el servicio al cliente, controlar el fraude y la seguridad. Mouser en ningún caso vende la información de los clientes.
Mouser podría divulgar información sobre las operaciones de nuestros sistemas de "punto de venta" ("POS") (también conocido como "información del sistema POS") al fabricante para investigación de mercados, pago de comisiones a la fuerza de venta del fabricante o para facilitar el cumplimiento. TTI, Inc., el fabricante o los representantes del fabricante también pueden utilizar la información de POS para proporcionar al usuario información importante o para ponerse en contacto con el usuario sobre una posible actividad de diseño así como para facilitar el cumplimiento.
El fundamento legal para el tratamiento de sus datos para la administración y optimización comerciales es el artículo 6 (1) f del GDPR, por el cual tenemos intereses legítimos en los fines mencionados anteriormente. En los casos en que sometemos sus datos a tratamiento en función de especificaciones legales, por ejemplo, en las obligaciones de conservación y pruebas de lavado de dinero en virtud de la legislación impositiva, el fundamento legal es el artículo 6 (1) c del GDPR.
Si usted dio su consentimiento a Mouser para el tratamiento de sus datos personales, su consentimiento es el fundamento primario del tratamiento de datos que haga la empresa. Algunos objetivos habituales son los siguientes:
- Suscripción a un boletín.
- Participación en encuestas y estudios de investigación de mercado.
- Documentación de Servicio al cliente.
- La realización de una verificación crediticia (si no es necesario para el cumplimiento contractual).
Sus derechos de privacidad son importantes para Mouser. Constantemente se implementan nuevos requisitos y leyes de privacidad en todo el mundo, y Mouser trabaja para asegurarse de que su privacidad esté protegida, independientemente de quién y de dónde sea usted. La empresa respeta sus derechos de privacidad y administra sus datos de conformidad con sus deseos.
Derecho de acceso (derecho a saber)
- Una lista de la información personal que tenemos sobre usted.
- Una lista de todas las transacciones suyas que conservamos en nuestros sistemas.
Derecho de supresión (derecho a que se borren sus datos)
- Mouser borrará su cuenta (sus datos personales).
- Mouser eliminará sus datos de la base de datos de mercadotecnia.
- Mouser borra la información de los registros de transacciones únicamente después de cumplir con los requisitos de retención legales (un registro de transacciones es el registro de una compra, factura, reembolso, devolución, crédito o pago).
- Mouser conservará un registro de su "solicitud de supresión" y un registro del momento en que sus datos se suprimieron de sus sistemas.
- Mouser le proporcionará un correo electrónico de verificación para informar que sus datos personales se suprimieron de nuestros sistemas.
Otros derechos
- Derecho a la rectificación. El derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de sus datos personales si estos son inexactos o incompletos.
- Derecho a la restricción. El derecho a obtener la restricción del tratamiento que realicemos nosotros sobre su información personal en determinadas circunstancias, por ejemplo cuando usted objete la exactitud de la información personal, por un período que nos permita verificar la exactitud de dicha información.
- Derecho a la portabilidad. El derecho a la portabilidad le permite mover, copiar o transferir información personal fácilmente de una organización a otra.
- Derecho de oposición. Usted tiene derecho a oponerse a cualquier tratamiento en función de nuestros intereses legítimos por motivos relacionados con su situación particular. Usted puede oponerse a las actividades de mercadotecnia por cualquier motivo.
- Derecho a presentar una queja. Usted también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad de protección de datos local.
- Configuración de perfil y de uso compartido de datos: puede actualizar su nombre de usuario y contraseña, y cambiar algunas de sus preferencias respecto del uso compartido de datos.
- Cómo controlar sus preferencias respecto de las comunicaciones: puede dejar de recibir comunicaciones promocionales nuestras; para hacerlo, haga clic en el enlace para cancelar la suscripción que se proporciona en dichas comunicaciones. Hacemos todo lo posible por procesar de inmediato todas las solicitudes de cancelación de suscripciones.
- Modificar o borrar su información: si tiene alguna pregunta sobre cómo revisar, modificar o borrar sus datos, puede ponerse en contacto directamente con nosotros a DPO@mouser.com.
- No discriminación:En Mouser prestamos servicios de manera igualitaria a todos nuestros clientes. El ejercicio de sus derechos de privacidad no cambia de ninguna manera el servicio prestado a usted como nuestro cliente (artículo 1798.125 del Código Civil de California, Ley de Privacidad de los Consumidores de California -California Consumer Privacy Act, CCPA-).
- Venta de datos de clientes: queremos que tenga la confianza de que sus datos están seguros. Mouser no vende la información de los clientes. Mouser no comparte ni vende listas de distribución, listas de marketing ni listas de clientes. Mouser valora su privacidad y solo utiliza su información para los fines de cumplir con pedidos y proporcionar el servicio al cliente superior que usted espera (artículos 1798.120 y 1798.135(a)-(b) del Código Civ. de California, CCPA).
Consideramos que la seguridad de su información es importante y utilizamos medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas para preservar la integridad y la seguridad de toda la información recopilada a través de las transacciones en nuestro sitio web y servicio al cliente. Contamos con servidores seguros, cortafuegos y criptografía para proteger toda nuestra información.
Almacenaremos la información personal durante el plazo que sea necesario para cumplir con los propósitos comerciales que se delinean completamente en esta Política, de conformidad con nuestras obligaciones legales y obligaciones contractuales. In general, transactional records are deleted after statutory retention requirements have been met (a transactional record is the record of a purchase, invoice, refund, return, credit or payment).
Dado que estamos ubicados en los Estados Unidos de América (EE. UU.), cualquier información que usted proporcione se procesará y almacenará en dicho país. Mouser asegura salvaguardias adecuadas (suficientes) para todos los datos de los clientes en función de los estándares de protección de datos reconocidos a nivel internacional.
Si desea obtener más información sobre las medidas de protección que utilizamos, comuníquese con nosotros mediante los datos de contacto que se especifican al final de esta Política.
Publicidad en línea
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